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Olá, me chamo Adilio Costa, no post de hoje iremos aprender como resolver a mensagem “A Chave digitada não foi encontrada na Sefaz,favor verificar” quando estamos inserindo o número da chave da nota fiscal na rotina Documento de Entrada(MATA103) do Protheus.
Cenário:
Vamos supor que o setor do compras aí na sua empresa fez uma compra de um notebook, obviamente o fornecedor desse notebook enviou para o setor do compras a nota fiscal referente a esse produto. Assim para que seja feito o registro desse notebook comprado devemos dar entrada dessa nota fiscal no sistema Protheus, para isso o setor do compras utilizará a rotina de Documento de Entrada(MATA103) para inserir essa nota no sistema. Além das informações da nota(número, série, fornecedor, produtos etc) deverá ser informada a chave de acesso dessa nota fiscal na SEFAZ, para isso temos na aba dados da nfe o campo chave de acesso(F1_CHVNFE) para ser informada, ao digitarmos a chave por algum problema(a ser explicado nesse post) o sistema Protheus apresenta a mensagem “A Chave digitada não foi encontrada na Sefaz,favor verificar”.
Quando vamos dar entrada em uma nota utilizando rotina de Documento de Entrada(MATA103) do Protheus um dos campos a ser informado é a chave de acesso na SEFAZ dessa nota, ao digitarmos a chave a mensagem “A Chave digitada não foi encontrada na Sefaz,favor verificar” poderá aparecer por alguns dos motivos abaixo:
- A chave de acesso da nota poderá não está mais no portal da SEFAZ
- A nota fiscal está sendo consultada em um ambiente diferente da transmissão
- URLs do TSS estão desatualizadas
- Serviço do TSS apresenta falha na comunicação com o serviço da SEFAZ
- Solução momentânea para o problema da chave não encontrada
A chave de acesso da nota poderá não está mais no portal da SEFAZ
De acordo com a nota técnica Nota Técnica 2015.002 – v 1.41
do Portal da Nota Fiscal Eletrônica o prazo máximo de consulta de situação da nota é de 180 dias contados a partir da data de emissão da nota fiscal eletrônica:
Assim deve ser verificado se a data de emissão da nota fiscal eletrônica ultrapassou essa quantidade de dias.
A nota fiscal está sendo consultada em um ambiente diferente da transmissão
A nota fiscal que você está tentando consultar foi autorizada em ambiente de produção conforme podemos ver no portal da SEFAZ:
E a consulta dessa nota no Protheus através da rotina de transmissão(SPEDNFE) está com os parâmetros(Versão, Ambiente ou Modalidade(SPED000)) diferente do que está na SEFAZ:
Nesse caso você deve conferir se os parâmetros da rotina de transmissão SPEDNFE está igual ao da SEFAZ, para isso entre na rotina NF-e Sefaz(SPEDNFE) e confira se os parâmetros estão ok:
URLs do TSS estão desatualizadas
As URLs do TSS são links de acesso pelo TSS aos serviços do governo, assim se esses links contidos na tabela SPED158 estiverem desatualizados o TSS terá problema para se comunicar com eles, abaixo poderemos ver as URLs do TSS referente à órgãos do governo no Estado do Ceará:
Assim é importante sempre baixar as últimas versões dessas URLs do TSS no Portal da Totvs. Caso não saiba como atualizar as URLs do TSS você poderá acessar o post Como atualizar URL do TSS no Protheus para fazer esse procedimento.
Serviço do TSS apresenta falha na comunicação com o serviço da SEFAZ
Isso pode ocorre devido alguma instabilidade da SEFAZ do seu estado, verifica no Portal da Nota Fiscal Eletrônica – Disponibilidade
como está o status de autorização conforme indicado na imagem abaixo:
Solução momentânea para o problema da chave não encontrada
Caso você tenha tentado resolver os casos acima e não tenha conseguido solucionar e precisa que a nota fiscal seja lançada sem que haja validação com a SEFAZ você poderá usar o parâmetro MV_CHVNFE, nesse parâmetro informamos se haverá consulta da NFE/CTE no portal da SEFAZ, deixando essa validação desativada informando MV_CHVNFE=.F. informamos que não haverá consulta e a chave pode ser inserida normalmente no Documento de Entrada(MATA103).
Observação: Após lançar a chave de acesso habilite a consulta da NFE/CTE na SEFAZ deixando o parâmetro MV_CHVNFE com o valor MV_CHVNFE=.T.
Referências:
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